Assistance informatique & Réparation d'ordinateurs

Diagnostic panne et problème informatique

Un problème informatique à régler Demandez un diagnostic

Problème de bugs ou votre matériel informatique est en panne ? Geeks Taskforce met à votre disposition notre expertise et notre expérience pour diagnostiquer rapidement et efficacement les pannes de logiciels et matériels informatiques.

À partir de 24€ seulement

    • Le diagnostic ne nécessite pas le démontage de votre ordinateur.
    • Si vous avez une connexion Internet et que votre ordinateur le permet, un technicien Geeks TaskForce prend la main à distance sur votre ordinateur pour réaliser la prestation.
    • Vous déposez et récupérez votre matériel informatique directement dans nos ateliers où la prestation est réalisée.
    • Non adhérent à un service de maintenance
    • Non adhérent à un service de maintenance
0970710710 (Prix d'un appel local)
Logiciel d'assistance SOS-GTF.exe - Win. 7/8/8.1/10/11 - Taille : 13,40Mo

Description

Les pannes informatiques peuvent survenir à tout moment et les diagnostiquer rapidement peut éviter une aggravation de la situation, surtout si les données sont importantes. Les Geeks Taskforce peuvent diagnostiquer les problèmes avec compétence et expertise, et après le diagnostic, vous avez la liberté de choisir de confier la réparation à nos experts ou de la faire vous-même.

Chez Geeks Taskforce, les membres abonnés peuvent bénéficier d’un diagnostic gratuit en cas de panne relative au système d’exploitation ou à un logiciel. Pour les non-abonnés, le coût du diagnostic est de 24€ mais sera déduit de la facture de réparation si vous confiez la réparation à nos experts.

L’établissement du devis de réparation est également gratuit et détaillé, incluant les coûts des éventuelles pièces à remplacer ainsi que le coût de la main d’œuvre. La main d’œuvre est garantie pendant 30 jours. Les Geeks Taskforce offrent donc un service de diagnostic et de réparation fiable et garanti.

Pourquoi faire appel à l'équipe Geeks Taskforce pour faire votre diagnostic ?

Les Geeks Taskforce ont l'expertise technique et une connaissance approfondie du système Windows ce qui nous permet de détecter avec efficacité la source tant des problèmes courants que complexes. Évitez des heures de recherches hasardeuses en ligne pour comprendre ce qui se passe. Notre expérience et nos méthodes éprouvées pour diagnostiquer les problèmes informatiques nous permettent de poser un diagnostique fiable et de vous proposer des solutions pertinentes en évitant d'aggraver la situation à cause de quelques erreurs de manipulations.

Quelle méthode appliquez vous pour diagnostiquer une panne logiciel déclarée ?

Notre protocole de diagnostic d'une panne logiciel ou de Windows standard est la suivante :

  1. Identification des symptômes : Recueil des informations sur les symptômes de la panne (blocages, erreurs, messages d'avertissement, comportements anormaux, etc.).
  2. Analyse de l'environnement du système : Vérification des mises à jour logicielles et de sécurité installées, avec examin des configurations matérielles et logicielles pour vérifier leurs compatibilités avec le système d'exploitation et les logiciels en cours d'utilisation.
  3. Vérification de la fiabilité du système : Avec un tester de la mémoire vive et du disque dur pour détecter des erreurs potentielles. Et suivi de la vérification de la présence de virus ou de logiciels malveillants.
  4. Restauration du système s'il en existe : Pour faire une analyse comparative de l'état du problème.
  5. Contrôle du registre Windows pour détecter des erreurs potentielles qui peuvent causer des problèmes logiciels.
  6. Conclusion : Établissement d'un bilan de la situation et d'un devis de réparation pour résoudre le problème (réinstallation logicielle, mise à niveau du matériel, etc.).

À noter que, ces étapes peuvent varier en fonction des spécificités du problème que vous rencontrez.

Quelle méthode appliquez vous pour diagnostiquer une panne matériel déclarée ?

Notre équipe de professionnels de l'informatique, les Geeks Taskforce, vous propose un protocole de diagnostic de panne matériel efficace et complet.

Nos objectifs :

  • Identifier rapidement la source de la panne matérielle
  • Éviter les erreurs de manipulation qui pourraient aggraver la situation
  • Offrir une analyse complète et fiable des problèmes matériels

Etape 1 : Évaluer visuellement. Nous effectuons une inspection visuelle de l'équipement informatique pour identifier tout signe visible de dommage ou de défaillance.

Etape 2 : Vérifier des connections. Nous vérifions les connections des composants pour s'assurer qu'ils sont tous correctement connectés.

Etape 3 : Diagnostiquer des erreurs système. Nous utilisons des outils de diagnostic pour vérifier les erreurs système et établir si elles sont liées à une panne matérielle.

Etape 4 : Vérifier les composants. Nous examinons les composants individuels, tels que la mémoire RAM, le disque dur, la carte graphique, etc. pour déterminer si l'un d'entre eux est à l'origine de la panne.

Etape 5 : Rapport de diagnostic. Nous vous fournissons un rapport détaillé de notre diagnostic, incluant les informations sur la source de la panne matérielle avec un devis de réparation.

Vous pouvez être assuré que notre protocole de diagnostic de panne matériel est exhaustif et efficace. Nous mettons à votre disposition notre expertise et notre expérience pour vous aider à identifier rapidement la source de vos problèmes matériels. Contactez-nous dès maintenant pour une analyse complète de votre équipement informatique.

Quelle est la différence entre un diagnostic panne et un devis ?

Le diagnostic panne - (Facturé 24€ ou 0€pour les abonnés)

Le diagnostic panne est un processus d'analyse approfondi visant à déterminer la source d'un problème technique sur votre ordinateur. Il permet d'identifier les défaillances et les anomalies de fonctionnement afin de déterminer les actions nécessaires pour réparer ou remplacer les composants défectueux. Si vous nous confiez la réparation de votre ordinateur, les 24€ seront déduits de la facture de réparation.

Le devis (Gratuit)

Le devis, quant à lui, est un document formel qui décrit les coûts et les conditions associés à un projet ou à une réparation. Il inclut une estimation détaillée des coûts pour les pièces et la main-d'œuvre nécessaires pour effectuer une réparation, ainsi que les délais d'exécution et les garanties associées. Le devis permet de connaître le coût total du projet avant de se lancer dans les travaux. Vous êtes libre d'accepter ou de refuser le devis.

En résumé, le diagnostic panne est la première étape nécessaire pour établir un devis précis pour la réparation de votre ordinateur. Un bon diagnostic panne permet de comprendre la nature du problème et de déterminer les actions nécessaires pour le résoudre, tandis qu'un devis formel fournit une estimation précise des coûts et des délais pour la réparation.

Chez Geeks Taskforce, nous offrons des diagnostics panne professionnels et fiables pour identifier rapidement la source de vos problèmes techniques. Nous vous fournirons également un devis détaillé pour les réparations, afin que vous puissiez prendre une décision informée sur les actions à entreprendre pour résoudre vos problèmes. Contactez-nous aujourd'hui pour en savoir plus sur nos services de diagnostic panne et de réparation.

Geeks Taskforce est fier de vous offrir un service de diagnostic informatique de qualité supérieure. Pour vous offrir une expérience d’achat en toute confiance, nous offrons une garantie complète sur notre service de diagnostic.

Notre garantie couvre la main-d’œuvre pour vous garantir une expérience de service sans tracas. Si vous rencontrez à nouveau le même problème sans avoir effectué de modifications sur votre ordinateur, téléchargé de nouveaux logiciels ou été infecté par un virus, nous effectuerons un nouveau diagnostic sans frais supplémentaires. Si le nouveau problème rencontré n’est pas lié à ce qui a été constaté lors du premier diagnostic, il vous faudra commander un nouveau diagnostic.

Chez Geeks Taskforce, nous sommes convaincus que vous serez satisfait de notre service de diagnostic de qualité supérieure et de notre engagement envers la satisfaction de nos clients. N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur nos conditions de garantie et comment nous pouvons vous aider à résoudre vos problèmes informatiques.

Informations complémentaires

Mode d'intervention

Abonné Assistance Illimitée, En atelier avec enlèvement/livraison, À distance

Avis

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0970710710 (Prix d'un appel local)

Diagnostic Panne - 24€

Si vous avez déjà diagnostiqué la panne, nous pouvons effectuer directement les réparations que vous souhaitez. Sinon, nous proposons un service de diagnostic panne pour 24€ pour définir précisément la source de la panne. Et en nous confiant la réparation de votre ordinateur, les frais de diagnostic déjà réglés seront déduit de votre facture de réparation.

Devis de réparation - Gratuit

Avant toute modification ou réparation, Geeks Taskforce vous soumet un devis de réparation détaillé qui énumère les travaux à effectuer sur votre ordinateur ainsi que les coûts associés à la réparation. 100% transparent.

Pièces de remplacement

Nos tarifs inclus uniquement la main d'œuvre. Vous pouvez commander les pièces vous-même qui seront sous votre responsabilité ou nous confier l'achat des pièces à remplacer.

Conditions spécifiques

Les frais de diagnostic sont à régler lors de la prise en charge de votre demande.
Si pour une quelconque raison, il nous est impossible de poser un diagnostic sur votre matériel, vous serez remboursé à 100%.
Un devis de réparation vous sera proposé gratuitement suite au diagnostic.
Si vous acceptez le devis, les 24€ seront déduis de votre facture de réparation.

Éligibilité à l'Assistance Illimitée

Oui cette prestation est incluse dans le forfait illimité et facturé 0€.

Étape 1 sur 2 - Souscription à SystemCare InCloud

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